通販に関するよくありそうな質問

Q.どこから注文するのですか?
Q.支払いはどのようにすればよいのですか?
Q通販は流れはどのようになっているのですか?
Q.購入商品以外に掛かる費用は?消費税は?
Q.送料は、いくつ買っても同じ金額ですか?
Q.発送はいつになりますか?また、商品はどのくらいで届きますか?
Q.配達日・配達時間は指定できますか?
Q.定形外郵便での発送は出来ないのでしょうか?
Q.届いた商品が不良や損傷しているときは?
Q.商品に保証はあるのでしょうか?

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Q.どこから注文するのですか?
A.本サイトから直接注文できます。
 但し、申し訳ありませんが、電話やメールでのご注文は承っておりません。
 ショッピングカートのみになります。

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Q.支払いはどのようにすればよいのですか?
A.銀行振込みか、商品代引きがご利用いただけます。
 銀行振り込みはジャパンネット銀行または郵便貯金ぱるるになります。

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Q通販は流れはどのようになっているのですか?
A.まずは、本サイトで注文申し込みを行っていただきます。
 その後は銀行振込か代引きかで若干異なります。
 手順
 (銀行振込)申込み⇒納期・振込先連絡⇒お振込み⇒入金確認後発送
 (代引き) 申込み⇒納期連絡/発送⇒受取り時代金引換え
 ※銀行振込みをご希望の方は、申込みの後、納期・振込先連絡を確認の上、ご入金ください。
  納期・振込先メール発信日から10営業日までに商品代金を指定銀行口座にお振込みください。
  入金確認後、発送となります。当該期日までにお振込みが確認できない場合、キャンセルとさせて
  頂きます。

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Q.購入商品以外に掛かる費用は?消費税は?
A.全商品消費税(8%)は掛かりません。表示価格そのままの金額となります。
 合計金額は下記のように計算してください。
  合計金額=(商品単価×数量)+送料+代引き手数料など

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Q.送料は、いくつ買っても同じ金額ですか?
A. いくつかって頂いても、同じ金額です。
 本体は精密部品になりますので郵パックで発送します。送料は以下のようになっています。 

栃木県 \590
青森県、岩手県、秋田県
山形県、宮城県、福島県
茨城県、群馬県、埼玉県
千葉県、東京都、神奈川県
山梨県、新潟県、長野県
富山県、石川県、福井県
静岡県、愛知県、岐阜県
三重県
\640
滋賀県、京都府、大阪府
兵庫県、奈良県、和歌山県
\740
鳥取県、岡山県、島根県
広島県、山口県、香川県
徳島県、愛媛県、高知県
\870
北海道 \970
福岡県、佐賀県、大分県
熊本県、長崎県、宮崎県
鹿児島県
\1,070
沖縄県 \1,190

代引き発送の場合は手数料として一律\390加算してください。

本体を含まないトランスポンダのみ等壊れにくい物のみのご注文の場合は定形外郵便にて
発送致します。この場合重量にもよりますが、\120〜の送料になります。

代引き発送も郵パック同様に可能です。(手数料\390加算)
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Q.発送はいつになりますか?また、商品はどのくらいで届きますか?
A.納期は、ご注文後、折り返しメールにてご連絡いたします。
 発送は在庫があれば、翌日中に発送致します。(日曜・祭日を除く)
 振込みの場合は、入金確認した日、もしくはその翌日となります。
 関東・関東隣県は発送の翌日,本州は翌日〜翌々日,九州地方・北海道は2日程度で到着します。
 (郵便事情によって遅れる場合もあります。)

 在庫が無い場合は作製してからの発送となります。基本的には週末に作製し、月曜朝の発送と
 なりますが、バックオーダーの量によって多少前後します。
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Q.配達日・配達時間は指定できますか?
A.配達日指定は¥50加算で定可能です。
 但し、原則として発送日の3日後から10日以内の日となりますので、お申し込み日の3〜4日後以降の
 日付をご注文画面からご指定ください。

 配達時間指定は無料でご利用いただけます。下記の時間帯をご注文画面でご指定ください。
  ・午前(9:00〜12:00ごろ)
  ・午後1(12:00〜14:00ごろ)
  ・午後2(14:00〜17:00ごろ)
  ・夕方(17:00〜19:00ごろ)
  ・夜間(19:00〜21:00ごろ)

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Q.定形外郵便での発送は出来ないのでしょうか?
A.LapView本体は精密部品ですので郵パックのみの発送となります。
 トランスポンダなど、壊れにくい物だけの場合は定形外郵便で発送となります。
 この場合送料は重量によって異なりますのでご注文の際に折り返し送料をご連絡致します。
 50gまで120円 100gまで140円 150gまで205円

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Q.届いた商品が不良や損傷しているときは?
A.商品が不良品の場合、商品お届け日から10日以内に不良商品を着払いででご返送下さい。代替品を
 配送させていただきます。その際には、かならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
 本ホームページのお問い合わせから、ご連絡頂けるのが一番かと思います。
 状況を確認次第、早速代替品を返信用封筒を同封して発送致します。

 お客様のご都合による返品(未開封・未使用の物に限る)は、送料はお客様負担にてご返送ください。
 その際、返金先口座をご連絡いただければ、商品確認後、お振込み致します。(振込み手数料はお客様
 負担となりますので、振込み金額から差し引かせていただきます。)

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Q.商品に保証はあるのでしょうか?
A.完成品の商品に6ヶ月間の保証があります。
  商品に係る保証条件については、商品に添付される保証書に定めるところによります。
  保証書は、商品説明のところに取扱説明書があり、そのなかに保証書がありますので、そちらを参照
  ください。